Cambios y devoluciones

Si tu producto llega con un problema, comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos evidencia para poder revisar el caso.

Productos con falla o daño

Evaluaremos el problema y, según corresponda, coordinaremos una solución como reemplazo, corrección o devolución relacionada con la unidad afectada.

Productos personalizados

Como se fabrican para un negocio específico, los cambios por preferencia de diseño después de su aprobación pueden estar limitados. Los defectos de fabricación sí deben reportarse para revisión.

Información necesaria

Ten a la mano tu nombre, número de pedido si lo tienes, fotografías o video del problema y una explicación breve de lo ocurrido.